MakeMyTrip Avança na Estratégia de ‘Superapp de Viagens’ com Lançamento de Plataforma de Experiências

A MakeMyTrip anunciou nesta quinta-feira o lançamento de uma plataforma para reservas de passeios e experiências internacionais, ampliando o acesso de viajantes indianos a mais de 200 mil atividades em 130 países. A novidade marca um passo importante na transformação da empresa em um superapp de viagens, reunindo todos os serviços em um único ecossistema digital.

Retorno das Experiências Turísticas

Segundo Rajesh Magow, cofundador e CEO do grupo, a oferta de experiências turísticas já fazia parte do portfólio da agência online antes da pandemia, mas havia sido suspensa durante a crise sanitária global. Agora, com a retomada das viagens e a demanda crescente, a MakeMyTrip traz de volta esse serviço essencial, que responde por uma parcela significativa dos gastos dos turistas indianos no exterior.

“Experiências representam uma parte relevante dos gastos dos indianos em viagens internacionais, mas a descoberta e reserva desses serviços ainda são fragmentadas”, explicou Magow em comunicado. A proposta é justamente facilitar a busca e a contratação dessas atividades, tornando o processo mais integrado e conveniente.

Uma Plataforma Completa para o Viajante

O lançamento da nova plataforma faz parte de um projeto maior: transformar a MakeMyTrip em uma solução única para todas as etapas da viagem. Desde a pandemia, a empresa vem ampliando sua atuação, incluindo serviços como câmbio, aluguel de carros, ferramentas para viagens corporativas e até seguros de viagem.

O conceito de “viagem conectada”, defendido por Magow, busca reunir em um só lugar todas as necessidades do viajante — passagens, hospedagem, traslados, seguros e, agora, experiências turísticas. A meta é garantir que todos esses serviços estejam não apenas disponíveis, mas que também se comuniquem entre si, proporcionando uma experiência contínua ao usuário. No aplicativo, todas as reservas, inclusive as novas atrações e passeios, ficam organizadas na seção ‘Minhas Viagens’.

Inovação e Crescimento no Setor de Viagens da Índia

A MakeMyTrip (MMYT) vem se destacando no cenário de viagens da Índia ao investir em diversificação de receitas, expansão internacional e soluções inovadoras com uso de inteligência artificial.

O segmento de Hotéis & Pacotes, responsável por 53% da receita no primeiro trimestre de 2025, utiliza ferramentas de personalização com IA e parcerias com hotéis que oferecem tours virtuais em 360 graus, aumentando o engajamento dos usuários e o valor médio das reservas.

No cenário internacional, a receita da empresa cresceu entre 27% e 45% em 2026, com destaque para os mercados do Golfo, que já representam 25% das receitas externas, apoiados por reservas financeiras robustas de US$ 804 milhões. Serviços adaptados ao público local, como suporte em árabe e pacotes de bem-estar, têm tido grande aceitação entre a diáspora indiana. O programa de fidelidade MMT Select, nos Emirados Árabes Unidos, já soma 473 mil usuários, mostrando o potencial de receita recorrente. A empresa também mira mercados menos explorados na Ásia e no Oriente Médio.

Resiliência Financeira e Estratégia Internacional

Em 2025, a MakeMyTrip realizou uma captação de US$ 3,1 bilhões, parte da qual foi destinada a reduzir a participação acionária da chinesa Trip.com de 45,95% para 16,9%, evidenciando uma estratégia de proteção geopolítica. Essa medida, aliada a um balanço financeiro sólido, permite que a empresa mantenha flexibilidade para investir em expansão global e novos serviços.

Com reservas brutas atingindo US$ 9,8 bilhões no ano fiscal de 2025 e uma projeção de que o mercado de viagens na Índia atinja US$ 131 bilhões até 2030, a MakeMyTrip está bem posicionada para aproveitar as tendências de digitalização, turismo internacional em alta e adoção de tecnologia no setor.